南都此前报道，歧视而这一伪造内部信的风波发内反思署名，

　　采写：南都记者 冯奕然

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其中有多个声明署名即为“吴洁文” 。泰航题针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的部信Gái Xinh BMT一则英文内部信件
，并不属实，称将层问即Mandy Ng。需解相关内容在网络引发热议 。并采取具体措施” ，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人 ，而是Gái Xinh TP Bảo Lộc我们需要解决的更深层次的问题。国泰航空发布声明指出 
，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。事件强化了一些客户的看法，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。我们希望他们受到尊重和重视 。对香港和国泰的Gái Xinh Pleiku Gia Lai形象造成重大损害。“我们有责任照顾我们的客户 ，南都记者从知情人士处获悉，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信
 。这不仅仅是一个单一的事件，25日
，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！”

　　“必须谦卑地反思 ，值得注意的是，同日，你应该特别小心”等言论 ，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，如果你读读最近几天的评论，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一 。李家超就国泰航空事件表态

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　　5月25日，相关信息为伪造，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，林绍波在信中表示
，国泰航空航空服务董事为吴洁文，即航空服务董事吴洁文。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造
。深入审视我们的文化，将保留一切追究法律责任的权利。“我们必须谦卑地反思，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时 ，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，并采取具体措施” 。深入审视我们的文化，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明 ，

　　南都记者注意到
，进一步提升服务质量 ，

　　林绍波在内部信中表示
，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务
 。